Factores que Determinan la Calidad de un Software segun McCall y ISO 9126

Factores que Determinan la Calidad

Existen dos tipos de factores:
• Factores que pueden ser medidos directamente (errores/KLDC/unidad de tiempo).
• Factores que solo pueden ser medidos indirectamente (la facilidad de uso o de mantenimiento).

En ambos casos se puede medir la calidad, debemos comparar el software (documentos, programas,
etc.) con alguna referencia y llegar a una indicación de calidad.

Factores de Calidad según McCall

Los factores desarrollados según el modelo de McCall, se centra en tres aspectos importantes de un
productos de software:

• Sus características operativas.
• Su capacidad para soportar los cambios.
• Su adaptabilidad a nuevos entornos.

Lista de factores:
• Corrección: mide el grado en que un programa satisface sus especificaciones y consigue los
objetivos del usuario.
• Fiabilidad: mide el grado en que se puede esperar que un programa lleve a cabo sus funciones
esperada con la precisión requerida.
• Eficiencia: mide la cantidad de recursos de computadora y de código requerido por un programa
para que lleve a cabo las funciones especificadas.
• Integridad: es el grado en que puede controlarse el acceso al software o a los datos por personal
no autorizado.
• Facilidad de Uso: es el esfuerzo requerido para aprender un programa e interpretar la información
de entrada y de salida.
• Facilidad de Mantenimiento: es el esfuerzo requerido para localizar y arreglar programas.
• Facilidad de Prueba: es el esfuerzo requerido para probar un programa.
• Flexibilidad: es el esfuerzo requerido para modificar un sistema operativo.
• Portabilidad: es el esfuerzo requerido para transferir un software de un hardware o un entorno de
sistemas a otro.
• Reusabilidad: es el grado en que un programa (o partes de un programa) se puede reutilizar en
otro.
• Facilidad de Interoperación: es el esfuerzo requerido para asociar un programa a otro.

Factores de Calidad según ISO 9126

Es un modelo jerárquico con seis atributos especiales. La diferencia con McCall es que la jerarquía es estricta, es decir, que cada característica de la derecha solo está relacionada con un solo atributo del modelo. Las características de la derecha se relacionan con la visión del usuario.

• Funcionalidad ............................... Adaptación, Exactitud, Interoperación, Seguridad.

• Confiabilidad ................................ Madurez, Tolerancia a Defectos, Facilidad de Recuperación.

• Eficiencia ...................................... Comportamiento en el Tiempo, de los Recursos.

• Facilidad de Uso ........................... Facilidad de Comprensión, de Aprendizaje, de Operación.

• Facilidad de Mantenimiento ......... Facilidad de Análisis, de Cambios, de Pruebas, Estabilidad